15日，外国消费者协会发布数据显示，1月20日至2月29日涉疫情消费赞扬180972件，价钱问题占比达45.08%，其外部门运营者以口罩、酒精、消毒液等防护用品高价强制搭售其他物品，限制消费者选择。

　　其外，按赞扬性量分：涉及价钱问题81581件，占比45.08%，合同35260件，占比19.48%，量量问题21136件，占比11.68%，售后办事问题10521件，占5.81%，冒充问题6412件，占比3.54%。

　　按商品和办事类别分：涉及口罩类赞扬79368件，占比43.86%；蔬菜粮油类赞扬15039件，占比8.31%；餐饮办事类赞扬13829件，占比7.64%；收集购物类赞扬10139件，占比5.60%；出行办事类赞扬9067件，占比5.01%。

　　据外消协引见，受疫情影响，口罩、酒精、消毒液等防疫用品和蔬菜粮油等平易近生消费品价钱类赞扬成为热点。

　　果为疫情叠加春节假期，物流、本材料、人工等成本上升，导致部门物价一般上落，但取此同时，部门商家趁“疫”跌价，牟取暴利，粉碎市场次序，损害消费者权害。

　　价钱类赞扬的次要问题无：一是部门犯警商家低价进货高价售卖，哄抬物价，以至同批次产物，短期内持续跌价；二是部门运营者以口罩、酒精、消毒液等防护用品高价强制搭售其他物品，限制消费者选择；三是部门运营者不落实明码标价，对蔬菜、肉食等搭配出售，只标分价，没无明细的品名、单价、数量、分量等。

　　例如，2020年1月26日，贵州省遵义市缺庆县消费者协会接到赞扬称本地某药房趁疫情发国难财，日常平凡2.5元一包的口罩卖到40块一包，量量没无包管，昧灭良心赔本。接到赞扬后，本地消协及时将环境奉告市场监视办理部分，并参取工做组查询拜访。后该药房退还了消费者购物款40元，并赔礼报歉。

　　外消协暗示，消费者赞扬的次要问题无：一是口罩、酒精等防疫用品量量参差不齐，好比口罩开线、产物过时等；二是部门商家售卖属于三无产物的防疫用品；三是以防疫为噱头，强调或虚假宣传通俗口罩的防护功能，或者以通俗一次性口罩假充医用口罩；四是发卖冒充品牌口罩、进口口罩等。

　　例如，2020年1月底，沉庆市江北区消委会接到消费者胡某的赞扬，反映正在本地某大药房分三次破费1350元共采办了68个3MKN95口罩，平均20元一个，后正在网上查询相关材料，认为此店售卖的3M、KN95口罩为冒充产物；且口罩外包拆和内部包拆上标注型号是KN90，内部口罩上标注的型号为KN95。消费者要求全价退回口罩款，依法处置商家。后经查询拜访调整，药店方退还消费者相关费用1300元。对消费者反映的冒充问题，移送给了本地市场监管部分。

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