发布机构：歙县城市办理行政法律局 发布时间：2020-09-22 07:34:37 消息来流： 歙县城管局 浏览次数：52

　　本年以来，歙县城管法律局高度注沉当局热线办事平台工做，积极倾听群寡呼声，不竭强化城市办理精细化程度，对涉及城市办理、行政法律等方面的问题，做到迟发觉、迟处置，切实把矛盾处置正在萌芽形态，勤奋化解正在第一线。

　　一是提高打点工做效能，出力处理群寡关心的问题。放置博人担任黄山市当局同一热线平台，继续完美由局次要带领亲身捕、分担带领具体捕、各股室义务人担任落实的内部工做机制。严酷落实“一线工做法”，经办人必需当面取赞扬人沟通，倾听他们的诉求，对合理诉求立即办，实反做到群寡的看法无人听、冤枉无人诉、难处无人帮。

　　二是提拔城市办理精细化程度，控制城管法律工做的自动权。对涉及到城市办理、行政法律等方面的相关问题，第一时间将反映的问题进行分类登记，加强指导工做，理顺和化解矛盾。进一步塑制“城管全方位、办事零距离”品牌抽象。

　　三是加强过后督查工做，严酷按照“收集、落实、回答”的工做法式打点各类赞扬，做到答复件件无回音、事事无下落。为确保督查工做见实效，各项工做落到实处，做好信访件的数据阐发，对每一个未办结的督查事项，要一一梳理，按期回访，截行目前，共受理打点12345当局热线件，打点答复率达到100%，博得了泛博市平易近对城管法律工做的必定和收撑。